テニスなめがねで見えるもの テニスを通してココロに想うよしなし事を綴っていきたいと思います。=^･^=

なイメージばかりが強くなってるのに

案外看板とか文字を目にする機会が多い

自分らには全く落ち度がない
改善する気はさらさらない

入会画面にて無料お試しが1日でも過ぎますと有料サービスへ移行となる旨を記載させていただいております。

で、すべてユーザーが悪いんだ…と

そもそも無料をうたっておいて
期限が来たから有料にしますって
法的なとこは、そこそこ抑えてあるんじゃあないかとは
踏むけど
対応、方法などによっては、触れそーなぎりぎりって
気もするんだけど…

有料になるときの
お知らせをよこさない状況を作ってるのは
そもそもの登録システムであるわけだから
必ずも、僕だけの落ち度とは思えない

なんか、変
納得できないと思うわけで…

無事退会させてくれたよーなので
こーして
描きたいこと描いているわけだけど

それでもまだってか
そもそもメアドを間違えたってゆー
最初の僕のメールはさっぱり無視して

別途【退会】完了のお知らせメールを送信しましたのであわせてご確認ください。
って…

基本、ユーザーが何を言っているのか、望んでいるのか
なんて
まったく気にしちゃあいないんだろー

そーいえば
昨日のＫＤＤＩのとりいってオペレータも
解除は４を押してください
って機械の声が言ったから
４を押してつないでもらったのに

本日は、お問い合わせありがとーございます
から始まり
どーいったご用件でしょー
って…

いや、解除の４を押したんだから
解除の方法なり…を聞きたいにきまってるでしょ

マニュアルしか読んでないのありありだし
いちゃもん対応のみ、めいっぱい考えらてて

すぐ
申し訳ございませんって
（ツタヤのメールには一切出てこないけど
　これはこれ、マニュアルとして
　誤るな！　非を認めるなってあるんだろー
　誤ると返金しなくちゃならなくなるかもしれないから
　実は、こんな感じの無茶な課金がけっこーあるんじゃあ…
　とも思える対応ではある）
欧米風な規範と推測

僕は自分の要望を聞いてほしい、理解してほしい
と思っているだけなのに
無暗に誤られたりすると余計に
イラっと…

ま、この場合
こっちの対応も評価されるべきだから
そこも反省すべきなんだろーとは理解もするけど…

要は、効率よく進ませてほしいし
わからないこともあるから
教えてくれつつでいいんだけど…

それなりに、自分の会社のことなんだし
知りませんねぇ
自分の仕事はここまでですから…
って客に向って、社員に言わせてるのって
僕的感覚では、おかしいと思うんだけど…

こんな方法があります
こうなりますけどよろしいでしょーか
とか、言ってほしかった…ヨ

ま、本題とは違う次元なのでおいといて

大きな会社が
おかしなことはしないって
最低限の確認くらいしてくれるだろー…なんて
僕の認識が甘かったわけだけど

今回のツタヤの対応の
あこぎ
だと思う

まぁ、その手の商法はごろごろしてるし
ユーザーが気をつけるべきとこでもあるから
乗った僕が悪いんだろーと
反省するけど

ここ数年の流れ的なことを考えると
そーゆー会社はやっぱどっかおかしくって
そのうち何かもっと大きな問題が
表ざたになる可能性はあると思う

ンときにまたランクアップを願う
わけではなく

ま
もちろん
友好的な関係を築けている方々に対して
どーしろなんてまったく思ってない

警鐘を鳴らしているわけでも…
なくもない